Vaga para Agente de Viagens Senior

Vaga para Agente de Viagens Senior

O Portal Carreiras esta a reforcar a sua area de Viagens e Turismo e procura um(a) Agente de Viagens Senior para assegurar o atendimento aos clientes, gestao de reservas, emissao e reemissao de bilhetes e acompanhamento de todo o processo de viagem. Regime: Presencial. Local de trabalho: Luanda.

Principais Responsabilidades

• Atender clientes e identificar as suas necessidades;
• Pesquisar e apresentar opcoes de viagem;
• Elaborar cotacoes e itinerarios;
• Efectuar reservas e emissoes de bilhetes;
• Gerir alteracoes, reemissoes e cancelamentos;
• Consultar tarifas e regras de bilhetes;
• Acompanhar pagamentos e documentacao;
• Prestar acompanhamento pos-venda;
• Manter contacto com companhias aereas, hoteis, operadores e outros fornecedores;
• Acompanhar reservas pendentes e alteracoes de voos.

Requisitos

• Formacao media ou superior em Turismo, Gestao de Turismo, Hotelaria ou area similar relacionada;
• Minimo de 5 anos de experiencia profissional;
• Minimo de 4 anos de experiencia em agencia de viagens, turismo, aviacao ou area similar;
• Experiencia senior em reservas, emissao/reemissao, alteracoes, cancelamentos e tarifas;
• Experiencia com atendimento a clientes corporativos;
• Conhecimentos de tarifas aereas, regras de bilhetes, reservas e itinerarios;
• Dominio de ferramentas GDS/plataformas de reservas;
• Dominio de Excel e ferramentas de gestao de viagens;
• Portugues fluente;
• Ingles intermedio/avancado;
• Frances sera valorizado.

Perfil Comportamental

Procuramos um profissional orientado para o cliente, organizado e atento ao detalhe, comunicativo, autonomo, capaz de negociar e resiliente e capaz de trabalhar sob pressao.

CANDIDATURAS

Envie a sua candidatura para: recrutamento@portalcarreiras.com, com o assunto "AGENTE DE VIAGENS SENIOR - HR".

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Nao recrutamos ninguem, a nossa missao e informar as vagas de emprego publicadas em fontes crediveis de Angola.