Promover o crescimento através da proposta Employee Value Banking (EVB) para clientes consumidores, identificando as suas necessidades financeiras/transaccionais e recomendando soluções adequadas.

Funções Essenciais

Assegurar uma compreensão consistente da EVB em todo o banco (incluindo segmentos, soluções para clientes e funções empresariais);

Representa a EVB em fóruns internos e externos relevantes com o necessário mandato de decisão.

Actua como ponto único de contacto para a EVB em todos os segmentos; gere os compromissos das partes interessadas para garantir a entrega dentro do SLA;

Assegura que os processos da EVB apoiam uma experiência consistente e excelente do cliente.

Promove a experiência positiva do cliente através da implementação de inquéritos de feedback do cliente; Cria modelos para garantir que os clientes EVB possam ser

Qualificações

Qualificações mínimas

Tipo de qualificação: Licenciatura

Área de estudo: Comércio Empresarial

Experiência necessária

Banco Pessoal

Banca pessoal e privada

5-7 anos

Experiência na conceção e desenvolvimento de propostas de valor para clientes. Experiência num ambiente de distribuição de CHNW/Clientes Empresariais. Experiência na aplicação de gestão de dados, análise avançada, business intelligence e técnicas quantitativas.

Informações adicionais

Competências Comportamentais:

• Convencer pessoas
• Desenvolver conhecimentos especializados
• Desenvolver estratégias
• Dirigir pessoas
• Capacitar indivíduos
• Explorar possibilidades
• Interagir com as pessoas
• Tomar decisões
• Resolver conflitos
• Tomar medidas
• Trabalho em equipa

Competências Técnicas:

• Capacidade empresarial (P&C)
• Capacidade financeira
• Interpretação de extractos financeiros
• Conhecimento dos produtos (banca de consumo)
• Comunicação escrita