Sobre a vaga

Estamos a recrutar para um dos nossos clientes em Luanda que faz a gestão da Rede MULTICAIXA, um Técnico de Regularizações (m/f), com o seguinte perfil:

Missão
Analisar e efectuar regularizações contabilísticas de falhas de pagamentos em caixas automáticas e terminais de pagamento automático; proceder à análise, tratamento e resposta de processos de reclamações garantindo o seu tratamento adequado e em tempo útil.

Principais tarefas
•   Efetuar regularizações de falhas de pagamentos em CAs e TPAs (sobras, falhas e fechos);
•   Responde aos Bancos de acordo com os pedidos de informação/esclarecimento solicitados;
•   Controlar e consulta o sistema de regularizações das marcas internacionais para todos os Bancos;
•   Recolher, analisa e dá resposta a reclamações da Rede MULTICAIXA ou redes internacionais;
•   Alertar o Departamento de Prevenção e Controlo da Fraude em caso de indício ou evidência de fraude relacionada com cartões;
•   Fornecer dados estatísticos relativos às reclamações e regularizações para elaboração de relatórios;
•   Analisar e garante resposta às reclamações em tempo útil;
•   Extrair dados estatísticos relativos às reclamações e regularizações para reporting;
•   Garantir total reserva da confidencialidade da informação;
•   Cumprir todas as rotinas pré-estabelecidas no âmbito da atividade desenvolvida;
•   Reporta superiormente as situações problema que saiam do âmbito de responsabilidades da função;
•   Cumprir com os scripts definidos para a sua área;
•   Conhecer os manuais de procedimentos relativos à área funcional;
•   Dar formação de carácter funcional ou operacional a novos colaboradores ou sempre que se revelar necessário;
•   Analise de transações dos sistemas informáticos, para verificar possíveis erros nos sistemas;
•   Conhecimentos de regras internacionais para transações bancarias

Requisitos
•   Licenciatura em Engenharia Informática ou Gestão Informática, ou áreas afins.
•   Sólidos conhecimentos dos manuais de procedimentos aplicados à sua área funcional
•   Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador
•   Bons conhecimentos de Sistemas de Pagamento
•   Experiência previa no sector bancário
•   Domínio de Língua Inglesa (obrigatório)

Se estás dentro do perfil, envia-nos o teu CV actualizado indicando a Refª Técnico de Regularizações

CANDIDATURAS

Faça a sua candidatura através do e-mail: http:// recrutamento@noxangola.com

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